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RESOLUÇÃO DE LITIGIOS

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução de Litígios de Consumo:

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Map Marker Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa

Campus de Campolide

1099-032 Lisboa

Phone 213 847 484

Envelope cniacc@unl.pt

Globe www.arbitragemdeconsumo.org

Em caso de litígio de consumo no online, o consumidor pode recorrer a um sistema de resolução de litígios em “linha” (RLL), a Plataforma ODR (“online dispute resolution”), com competência para resolução de litígios relativos às obrigações contratuais resultantes de contratos de venda ou de serviços online. Aceda aqui à Plataforma Eletrónica de Resolução Alternativa de Litígios nos contratos de venda ou de serviços online. Em caso de qualquer problema a ZT Mobility tem todas diretrizes de forma a que não exista qualquer constrangimento para o consumidor.

Para Queixas e Reclamações – geral@asfaltolargo.pt

Mais informações em Portal do Consumidor (www.consumidor.pt)